Mediation
diensten overheid
Efficiënte oplossingen voor overheidsbesluiten
Besluiten van de overheid hebben soms grote impact op een persoon of een organisatie. De Algemene Wet Bestuursrecht vormt voor een groot deel de basis van een overheidsbesluit. Tegen bepaalde besluiten staat bezwaar, beroep en hoger beroep open.
De overheid kan niet altijd alle belangen of emoties in de besluitvorming betrekken. Vaak kan tegen een besluit bezwaar worden gemaakt. Het bestuursorgaan kan dit binnen de kaders van de Algemene Wet Bestuursrecht regelen. Het komt regelmatig voor dat ambtenaren niet alleen in de primaire besluitvormingsfase, maar ook in (de afhandeling van) bezwaar een dominante rol vervullen. De burger voelt zich dan vaak onvoldoende gehoord en wordt verleid om in beroep te gaan.
Zie ook andere dienstverlening overheid:
Diensten overheid
Mediation door VKL Consultancy
Een beroepsprocedure leidt niet allen tot ergernis bij de burger, maar brengt ook aanzienlijke maatschappelijke kosten met zich mee. Denk bijvoorbeeld aan de inzet en kosten van ambtenaren, rechters en rechtsbijstand. Daarnaast loopt de overheid het risico dat de rechter een besluit neemt waarin het zich niet herkent.
VKL Consultancy kan voor jouw organisatie (onafhankelijk) mediation en/of bemiddeling opstarten en daarmee voor een win-win situatie zorgen door:
- het beperken van ergernis bij de burger.
- het verminderen van maatschappelijke kosten.
- het zorgen voor een gedragen oplossing voor beide partijen.
Wil je meer informatie over hoe VKL Consultancy jouw organisatie kan ondersteunen op het gebied van mediation? Aarzel dan niet om contact op te nemen. Wij bieden oplossingen op maat.
voorbeeld mediation
Procesoptimalisatie Samenloop
Op het Noordzeestrand zijn vanuit de Waterwet twee waterbeheerders (Rijkswaterstaat en waterschap) bevoegd gezag (Samenloop). Bij verzoeken tot medegebruik op het strand – denk aan strandpaviljoens, reddingsbrigades en evenementen – liep de procesafstemming niet optimaal. Het gevolg was dat besluiten op aanvragen watervergunning veelvuldig buiten de wettelijke termijn plaatsvonden.
VKL Consultancy heeft het proces in beeld gebracht en waar nodig optimalisaties aangebracht en afspraken gemaakt. Resultaat is dat nu op (vrijwel) alle aanvragen binnen de wettelijke termijn wordt besloten.
